megahoki FAQ

Verifikasi KYC (Know Your Customer) di megahoki memerlukan tiga dokumen utama: identitas yang sah (KTP, paspor, atau kartu identitas lainnya), bukti alamat (tagihan utilitas, sewa, atau surat pemerintah yang menunjukkan nama dan alamat Anda), dan selfie verifikasi wajah yang diambil dalam waktu tujuh hari terakhir. Kami menerima dokumen dalam format JPG, PNG, atau PDF. Setiap dokumen harus jelas, tidak terlalu gelap, dan menampilkan semua informasi yang relevan tanpa bagian yang tertutup. Jika dokumen ditolak, kami memberikan alasan spesifik sehingga Anda dapat mengunggah ulang dengan perbaikan. Proses verifikasi biasanya selesai dalam beberapa jam kerja setelah Anda mengirimkan semua dokumen.

Pembukaan akun megahoki melibatkan lima langkah. Pertama, kunjungi situs web atau aplikasi megahoki dan pilih "Daftar" untuk memulai. Kedua, masukkan email atau nomor telepon Anda dan buat kata sandi yang kuat. Ketiga, kami mengirimkan kode konfirmasi melalui email atau SMS; masukkan kode untuk memverifikasi kontak Anda. Keempat, lengkapi profil Anda dengan nama lengkap, tanggal lahir, dan informasi dasar lainnya. Kelima, unggah dokumen KYC (identitas, bukti alamat, selfie) dan tunggu persetujuan kami. Setelah verifikasi selesai, akun Anda siap digunakan untuk sportsbook Liga 1, meja dealer langsung, slot, dan esports. Seluruh proses memerlukan waktu kurang dari 15 menit untuk bagian pendaftaran awal, dengan verifikasi KYC biasanya selesai dalam beberapa jam.

Tim dukungan pelanggan megahoki tersedia melalui live chat dalam aplikasi dan di situs web kami selama jam kerja lokal Indonesia. Jam layanan kami mencakup hari kerja Senin hingga Jumat pukul 08:00 hingga 21:00 Waktu Indonesia Barat (WIB), dengan dukungan terbatas pada akhir pekan dan hari libur nasional seperti Idul Fitri dan Idul Adha. Jika Anda mengirim pesan di luar jam kerja, tim kami akan merespons dalam waktu 24 jam setelah kembali online. Untuk pertanyaan mendesak yang memerlukan perhatian segera, gunakan formulir kontak di aplikasi megahoki dan kami akan memprioritaskan permintaan Anda.

Deposit melalui local payment, online payment, atau e-wallet di megahoki mengikuti langkah-langkah yang sama. Pertama, buka halaman Kasir dalam aplikasi atau situs web megahoki dan pilih metode pembayaran Anda (mobile banking, local payment, atau online payment). Kedua, masukkan jumlah deposit yang ingin Anda lakukan. Ketiga, kami akan menampilkan kode QR atau tautan pembayaran; pindai kode dengan aplikasi dompet digital Anda atau ketuk tautan untuk membukanya. Keempat, verifikasi transaksi di aplikasi dompet Anda menggunakan nomor PIN atau biometrik (sidik jari / wajah). Kelima, setelah pembayaran dikonfirmasi, e-wallet Anda akan muncul di saldo akun megahoki dalam beberapa detik hingga satu menit. Tidak ada biaya tambahan untuk deposit melalui mobile banking, local payment, atau online payment; biaya transaksi ditanggung sepenuhnya oleh megahoki.

megahoki mendukung berbagai rentang deposit untuk memenuhi preferensi berbagai pengguna. Deposit minimum kami adalah our welcome offer untuk sebagian besar metode pembayaran (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), sementara untuk transfer bank langsung (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) deposit minimum adalah our welcome offer. Deposit maksimum per transaksi adalah our welcome offer untuk dompet digital dan our welcome offer untuk transfer bank, meskipun batasan yang lebih ketat mungkin berlaku berdasarkan verifikasi akun Anda dan status KYC. Pengguna baru sering memulai dengan deposit kecil untuk mengenal platform kami sebelum menambah jumlah mereka. Anda dapat melakukan deposit sebanyak yang Anda inginkan dalam sehari; tidak ada batasan jumlah transaksi yang berlaku pada deposit.

Meja live dealer di megahoki menampilkan dealer nyata yang memandu permainan secara real-time dari studio multi-kamera. Anda bermain melawan dealer sungguhan dan melihat interaksi langsung mereka dengan permainan (kartu, roda roulette, bola). Permainan live dealer kami mencakup blackjack, roulette, baccarat, dan Dragon Tiger. Sementara itu, slot di megahoki adalah permainan otomatis yang dijalankan oleh software dengan hasil ditentukan oleh generator angka acak (RNG). Slot menawarkan berbagai tema dan tingkat volatilitas (misalnya, Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways) tanpa interaksi dealer. Live dealer memberikan pengalaman sosial yang lebih interaktif, sedangkan slot lebih cepat dan memerlukan kurang perhatian. Kedua jenis permainan dapat diakses melalui aplikasi megahoki dengan streaming efisien data rendah untuk perangkat mobile.

Free bet (taruhan gratis) dan free spin (putaran gratis) adalah penawaran promosi yang memungkinkan Anda bermain tanpa mengeluarkan local payment sendiri. Free bet biasanya tersedia di sportsbook megahoki untuk pasar tertentu seperti Liga 1 atau Piala AFF, sementara free spin adalah fitur slot yang memungkinkan Anda memutar gulungan tanpa menggunakan saldo. Promosi ini dapat muncul sebagai bagian dari bonus sambutan untuk akun baru, bonus setoran (misalnya, "our matching offer" pada deposit pertama Anda), atau penawaran mingguan yang dikirim melalui notifikasi push aplikasi megahoki. Setiap penawaran memiliki syarat dan ketentuan spesifik—seperti persyaratan taruhan (berapa kali Anda harus memainkan jumlah free bet sebelum menarik) dan batas waktu (berapa lama free bet valid). Baca detail promosi dengan hati-hati sebelum menggunakan free bet atau free spin.

Anda berhak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem megahoki. Untuk mengirim permintaan penghapusan data, buka aplikasi megahoki, buka Pengaturan > Privasi > Permintaan Penghapusan Data, atau kunjungi situs web kami dan isi formulir permintaan penghapusan data. Sertakan rincian berikut dalam permintaan Anda: email akun Anda, nomor telepon yang terdaftar, dan alasan untuk permintaan penghapusan (opsional). Kami akan mengkonfirmasi penerimaan permintaan Anda melalui email dalam waktu 24 jam. Dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu mempertahankan data tertentu untuk mematuhi kewajiban hukum (seperti bukti transaksi untuk audit pajak) atau menyelesaikan transaksi yang belum selesai. Kami akan menjelaskan dalam respons kami data mana yang dapat dihapus dan data mana yang harus disimpan, beserta alasan hukumnya. Baca kebijakan privasi lengkap megahoki untuk detail lebih lanjut.